Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə tarixi: 30 oktyabr 2026

Bu Məxfilik Siyasəti “Chplay” tərəfindən təqdim olunan xidmətlərdən istifadə zamanı şəxsi məlumatların necə toplanması, işlənməsi, saxlanması, qorunması və açıqlanması barədə məlumat verir. Biz Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə, həmçinin məlumatların qorunmasına dair ümumi beynəlxalq prinsiplərə uyğun fəaliyyət göstəririk.

Bu Siyasət yalnız bizim xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman tətbiq olunur. Xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bu Məxfilik Siyasətinin şərtlərini oxuduğunuzu və anladığınızı təsdiq edirsiniz.

1. Ümumi müddəalar

Biz istifadəçilərin məxfiliyini ciddi şəkildə qoruyuruq və şəxsi məlumatları yalnız bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün toplayırıq və istifadə edirik. Şəxsi məlumatlar yalnız qanuni əsas olduqda, zəruri qədər və təhlükəsizlik tədbirləri nəzərə alınmaqla işlənilir.

Bu Siyasətdə istifadə olunan “şəxsi məlumat” anlayışı, identifikasiya olunmuş və ya identifikasiya oluna bilən fiziki şəxsə aid olan istənilən məlumatı əhatə edir.

2. Topladığımız məlumatlar

Biz aşağıdakı kateqoriyalara aid məlumatları toplaya və işləyə bilərik:

• Şəxsiyyət məlumatları: ad, soyad, doğum tarixi, istifadəçi adı, hesab identifikatoru və digər identifikasiya məlumatları.
• Əlaqə məlumatları: e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, ünvan məlumatları və kommunikasiyalar üçün istifadə olunan digər əlaqə vasitələri.
• Maliyyə və əməliyyat məlumatları: ödənişlər, depozitlər, çıxarışlar, əməliyyat tarixçəsi, ödəniş metodları və maliyyə yoxlamaları üçün tələb oluna bilən məlumatlar.
• Hesab və autentifikasiya məlumatları: giriş məlumatları, parol hash-ləri, təhlükəsizlik sualları, iki mərhələli autentifikasiya məlumatları.
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, cihaz növü, əməliyyat sistemi, brauzer versiyası, dil parametrləri, cihaz identifikatorları, log faylları və sessiya məlumatları.
• İstifadə məlumatları: oyun fəaliyyəti, səhifə baxışları, kliklər, istifadə müddəti, platformada davranış, seçimlər və üstünlüklər.
• Yoxlama və uyğunluq məlumatları: şəxsiyyətin təsdiqi, yaşın yoxlanması, mənbələrin qanuniliyi, fırıldaqçılıq əleyhinə yoxlamalar, məsul oyun prosedurları və hüquqi tələblər üçün lazım olan məlumatlar.
• Kommunikasiya məlumatları: dəstək xidməti ilə yazışmalar, şikayətlər, sorğular, bildirişlər və cavablar.

Bəzi hallarda biz hüquqi tələblərə uyğun olaraq əlavə məlumatlar da tələb edə bilərik. Məlumatların verilməməsi xidmətlərin tam və ya qismən göstərilməsinə mane ola bilər.

3. Məlumatların toplanma üsulları

Biz məlumatları aşağıdakı yollarla toplayırıq:

• birbaşa sizdən, qeydiyyat zamanı və hesabdan istifadə etdikdə;
• ödəniş əməliyyatları zamanı;
• müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxladığınız zaman;
• platforma istifadəsi zamanı avtomatik olaraq;
• uyğunluq, təhlükəsizlik və qanuni yoxlamalar çərçivəsində;
• müvafiq hallarda üçüncü tərəf xidmət təminatçılarından, ödəniş operatorlarından, doğrulama xidmətlərindən və tənzimləyici tələblər çərçivəsində əldə edilən mənbələrdən.

4. Məlumatların işlənmə məqsədləri

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı məqsədlər üçün işlənilə bilər:

• hesab yaratmaq və idarə etmək;
• şəxsiyyətin və yaşın təsdiqini aparmaq;
• ödənişləri emal etmək və maliyyə əməliyyatlarını həyata keçirmək;
• istifadəçi sorğularına cavab vermək və dəstək göstərmək;
• xidmətləri fərdiləşdirmək və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq;
• fırıldaqçılığın, sui-istifadənin, icazəsiz girişin və təhlükəsizlik pozuntularının qarşısını almaq;
• qanuni öhdəliklərimizi yerinə yetirmək;
• məsul oyun tədbirlərini tətbiq etmək;
• daxili analitika, statistik təhlil və platformanın təkmilləşdirilməsi;
• marketinq bildirişləri göndərmək, əgər bunu qəbul etmisinizsə və ya qanunla icazə verilirsə;
• mübahisələrin həlli, hüquqi tələblərin müdafiəsi və icrası.

5. Emal üçün hüquqi əsaslar

Biz şəxsi məlumatları aşağıdakı hüquqi əsaslara uyğun işləyə bilərik:

• sizə xidmət göstərmək üçün müqavilənin icrası;
• qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi;
• qanuni maraqlarımızın qorunması, o cümlədən təhlükəsizlik, fırıldaqçılıqdan müdafiə və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi;
• razılığınız, o cümlədən marketinq kommunikasiyaları üçün;
• həyati maraqların qorunması və ya hüquqi iddiaların irəli sürülməsi, həyata keçirilməsi və müdafiəsi üçün zərurət.

6. Məsul oyun və yaş məhdudiyyəti

Xidmətlər yalnız qanunla müəyyən edilmiş minimum yaş həddinə çatmış şəxslər üçün nəzərdə tutulur. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin hesab yaratmasına və ya platformadan istifadə etməsinə icazə verilmir. Yaşın təsdiqi zamanı təqdim edilən məlumatlar qanuni tələblərə uyğun olaraq yoxlanıla bilər.

Biz məsul oyun prinsiplərini dəstəkləyirik. Zərurət olduqda, oyun davranışının monitorinqi, özünü məhdudlaşdırma, müvəqqəti fasilə, özünü istisna etmə və digər qoruyucu tədbirlər tətbiq oluna bilər.

7. Məlumatların paylaşılması

Şəxsi məlumatlarınız aşağıdakı hallarda və aşağıdakı tərəflərlə paylaşılabilir:

• Daxili əməkdaşlar: yalnız səlahiyyətli işçilər və müqavilə üzrə təyin edilmiş şəxslər, vəzifə icrası üçün zəruri olduğu qədər məlumat əldə edə bilər.
• Xidmət təminatçıları: texniki dəstək, hosting, təhlükəsizlik, ödəniş emalı, identifikasiya, analitika və kommunikasiya xidmətləri göstərən tərəflər.
• Hüquqi və tənzimləyici orqanlar: qanunla tələb olunduqda və ya hüquqi sorğu, məhkəmə qərarı, normativ tələblər və lisenziya öhdəlikləri çərçivəsində.
• Fırıldaqçılıq və təhlükəsizlik üzrə tərəflər: risklərin idarə olunması, sui-istifadənin aşkar edilməsi və qarşısının alınması üçün.
• Biznes əməliyyatları: birləşmə, restrukturizasiya, aktivlərin ötürülməsi və ya oxşar korporativ dəyişikliklər zamanı.

Biz şəxsi məlumatları qanunsuz şəkildə satmırıq. Paylaşma yalnız bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər və qanuni əsaslar daxilində aparılır.

8. Beynəlxalq məlumat ötürülməsi

Bəzi hallarda şəxsi məlumatlarınız Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşən serverlərdə və ya xidmət təminatçılarında işlənə və saxlanıla bilər. Belə ötürmələr zamanı müvafiq təhlükəsizlik, məxfilik və müqavilə tədbirlərindən istifadə olunur.

Biz məlumat ötürülməsi zamanı məlumatların qorunmasını təmin etmək üçün texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik və qanunvericiliyə uyğun hərəkət edirik.

9. Məlumatların saxlanma müddəti

Şəxsi məlumatlar yalnız toplanma məqsədləri üçün lazım olan müddət ərzində və ya qanunla tələb olunan daha uzun müddət ərzində saxlanılır. Saxlanma müddətləri aşağıdakı amillərdən asılı ola bilər:

• hesabınızın aktiv olub-olmaması;
• mühasibat, vergi və audit tələbləri;
• mübahisələrin həlli və hüquqi iddialar;
• təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və uyğunluq öhdəlikləri.

Saxlanma müddəti başa çatdıqda məlumatlar təhlükəsiz şəkildə silinir, anonimləşdirilir və ya qanuna uyğun şəkildə arxivləşdirilir.

10. Təhlükəsizlik

Biz şəxsi məlumatların icazəsiz açıqlanması, dəyişdirilməsi, itirilməsi və ya məhvinin qarşısını almaq üçün uyğun texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik. Bu tədbirlərə şifrələmə, giriş nəzarəti, autentifikasiya, təhlükəsizlik monitorinqi, logların izlənməsi və daxili prosedurlar daxildir.

Bununla belə, internet üzərindən məlumat ötürülməsi və elektron sistemlərin istifadəsi tamamilə risksiz deyil. Siz də hesab təhlükəsizliyiniz üçün güclü parol seçməli, giriş məlumatlarınızı paylaşmamalı və hesab fəaliyyətinizi nəzarətdə saxlamalısınız.

11. Kukilər və oxşar texnologiyalar

Biz sayt funksionallığını təmin etmək, istifadəçi seçimlərini yadda saxlamaq, təhlükəsizlik səviyyəsini artırmaq, analitika aparmaq və xidmətləri fərdiləşdirmək üçün kukilər və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilərik.

Kukilər aşağıdakı məqsədlərlə istifadə oluna bilər:

• zəruri funksionallıq;
• sessiyanın idarə olunması;
• seçimlərin yadda saxlanması;
• performans və analitika;
• təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması.

Brauzerinizin parametrləri vasitəsilə bəzi kukiləri idarə edə və ya söndürə bilərsiniz. Lakin bəzi funksiyalar məhdudlaşa bilər.

12. Marketinq kommunikasiyaları

Əgər siz marketinq mesajları almağa razılıq vermisinizsə, biz sizə promosyonlar, kampaniyalar, yeniliklər və digər məlumatlar göndərə bilərik. Siz bu cür mesajlardan istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz. İmtina edildikdən sonra belə, qanuni və xidmətlə bağlı zəruri bildirişlər göndərilə bilər.

13. Sizin hüquqlarınız

Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq siz aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

• şəxsi məlumatlarınıza çıxış əldə etmək;
• yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• məlumatların silinməsini tələb etmək, qanunla mümkün olduqda;
• emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək;
• etiraz etmək hüququ;
• razılığı geri götürmək;
• məlumatların daşınması hüququ, qanunda nəzərdə tutulduqda;
• müvafiq hallarda nəzarət orqanına şikayət etmək.

Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sorğunuzu cavablandırmazdan əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün əlavə məlumat istəyə bilərik.

14. Məlumatların dəqiqliyi

Sizdən xahiş edirik ki, təqdim etdiyiniz şəxsi məlumatların doğru, tam və aktual olmasını təmin edəsiniz. Hesab məlumatlarınızda dəyişiklik olduqda, onları vaxtında yeniləməlisiniz.

15. Uşaq və yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin məlumatları

Xidmətlər yetkinlik yaşına çatmayan şəxslər üçün nəzərdə tutulmur. Əgər biz yetkinlik yaşına çatmayan şəxsdən məlumat toplandığını öyrənsək, həmin məlumatlar qanunla tələb olunduğu qaydada silinə və ya bloklana bilər.

16. Üçüncü tərəf xidmətləri

Biz bəzi texniki və əməliyyat proseslərini üçüncü tərəf xidmət təminatçıları vasitəsilə həyata keçirə bilərik. Bu tərəflər yalnız onlara verilmiş tapşırıqları yerinə yetirmək üçün lazım olan həcmdə məlumat əldə edə bilər və məlumatları bu Siyasətə və müqavilə öhdəliklərinə uyğun işləməlidirlər.

Biz üçüncü tərəflərin öz məxfilik təcrübələrinə görə tam məsuliyyət daşımırıq, lakin onları seçərkən və idarə edərkən müvafiq ehtiyat tədbirləri görürük.

17. Şikayətlər və mübahisələrin həlli

Məxfiliklə bağlı suallarınız, şikayətləriniz və ya sorğularınız olduqda bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Biz sorğunuzu əsaslı müddət ərzində araşdırmağa və cavab verməyə çalışacağıq.

Əgər razı qalmadığınız nəticə əldə etsəniz, müvafiq nəzarət və ya hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət etmək hüququnuz ola bilər.

18. Məxfilik Siyasətində dəyişikliklər

Biz bu Məxfilik Siyasətini istənilən vaxt yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər yeni hüquqi, texniki və ya əməliyyat tələblərini əks etdirmək üçün edilə bilər. Yenilənmiş versiya bu səhifədə yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir, əgər başqa tarix göstərilməyibsə.

Mühüm dəyişikliklər olduqda, mümkün olan hallarda əlavə bildiriş verə bilərik. Sizdən xahiş edirik ki, Siyasəti mütəmadi olaraq nəzərdən keçirəsiniz.

19. Əlaqə məlumatları

Məxfilik, şəxsi məlumatların işlənməsi, hesab məlumatları və ya hüquqlarınızla bağlı müraciətlər üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Chplay Məxfilik Dəstəyi
E-poçt: privacy@chplay.support
Ünvan: Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası

Əlavə qeyd: tələb olunduqda, uyğunluq və təhlükəsizlik məqsədləri üçün sizinlə hesabınızda göstərilən əlaqə vasitələri ilə də əlaqə saxlaya bilərik.

20. Yekun müddəa

Bu Məxfilik Siyasəti Chplay xidmətlərindən istifadə edən bütün istifadəçilərə şamil edilir. Xidmətlərdən istifadə etməyə davam etməyiniz bu Siyasətin şərtlərini qəbul etdiyiniz anlamına gələ bilər.